Política de privacidad

Qué datos recolectamos

Para agendar y brindar atención, recolectamos:

• De la madre, padre o responsable: nombre, teléfono/WhatsApp y, si lo compartes, correo electrónico.
• Del paciente (tu hijo/a): nombre, fecha de nacimiento y sexo. En una consulta prenatal, la fecha probable de parto.
• El motivo de consulta que decidas compartir.
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, el idioma que prefieres).

Los datos de salud son datos sensibles y los tratamos con especial cuidado y confidencialidad.

Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Brindar la atención médica y el acompañamiento que solicitas.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo (por ejemplo, recordatorios de cita).
• Cumplir obligaciones legales y llevar el expediente clínico cuando corresponde.

Con qué base tratamos tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para poder brindarte la atención que solicitas, y para cumplir las obligaciones legales y los deberes propios de la relación médico-paciente.

Datos de niñas y niños

Los datos de los menores se tratan únicamente con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su madre, padre o responsable legal, y con el único fin de su atención en salud.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: almacenamiento cifrado, control de accesos y proveedores tecnológicos confiables. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos constantemente para mantener tus datos seguros.

Con quién los compartimos

No vendemos ni comercializamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para:

• Operar el servicio con proveedores que actúan por nuestra cuenta (por ejemplo, el alojamiento del sitio y el sistema de gestión de citas y expedientes).
• Cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

Algunos proveedores pueden procesar la información en servidores fuera de El Salvador; en ese caso, procuramos que existan resguardos adecuados para tu información.

Por cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras exista la relación de atención y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y clínicas aplicables. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

Tus derechos

Como titular de los datos (o responsable del menor), en cualquier momento puedes:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti o tu peque.
• Solicitar que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
• Pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte o limitar ciertos usos y retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a dravanessa@chiquicuidados.com o por WhatsApp. Te responderemos en un plazo razonable.

Cookies y navegación

Usamos el mínimo de cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu idioma). No usamos cookies con fines publicitarios ni vendemos tu actividad de navegación.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.